De nombreux sites sont confrontés au défi de faire le tri entre membres et non-membres, services gratuits et services payants.

Par comparaison avec les pratiques maladroites du quotidien Le Soir en ligne, épinglées dernièrement par Gaetano, le site Dexia Crédit Local s'en sort magnifiquement bien.

• Les trois actions possibles (s'identifier, s'abonner ou découvrir le service) sont présentées sans ambiguïté.
• Les deux actions qui concernent les non-membres (s'abonner ou découvrir le service) sont logiquement regroupées.
• Des icônes visuelles bien à propos sont associées aux différentes actions.
• L'environnement est convivial, et pas technique pour un sou.

Pour les sites web qui surfent entre le modèle gratuit et le modèle payant, ces détails d'ergonomie ont toute leur importance.

A l'occasion des 10 ans de l'anniversaire du logiciel Flash, plusieurs initiatives ont eu lieu. Adobe (qui a racheté Macromedia) a mis en ligne un site dédié à cette occasion. Par ailleurs, un concours est organisé pour désigner le meilleur site Flash de la décennie.

En visitant ces sites web, je reste sur ma faim. Convaincu que ces réalisations, certes impressionantes dans la forme, ne sont pas ce qui se fait de mieux avec ce logiciel. Les sites Nike Jordan, Nike Air ou Vodafone ont demandé de gros moyens, je n'en doute pas. Mais ils me laissent relativement indifférent, voire ont le don de m'agacer par un environnement de navigation imprévisible ou des temps de chargement irrespectueux (même en connexion rapide).

Ce n'est pas la première fois que le résultat de concours ou de hit parades de sites web me surprend. A mes yeux, dans ce type de démarche, on accorde beaucoup d'importance à la forme, trop indépendamment du fond ou de l'expérience utilisateur.

Même déception lorsque je visite Designcharts.com, un hit parade hebdomadaire des 40 sites web (souvent en Flash) les plus branchés sur le plan du design. Trop souvent : des effets gratuits que ne recherchent pas, à mon avis, les visiteurs.

Suis-je un triste sire ? Un vieux produit des bibliothèques ?

J'ai démarré mon métier, en 1995, en développant des CD-Roms multimédias ludiques riches en interactivité. A l'époque, je m'éclatais avec le logiciel Macromedia Director. J'aime les interfaces riches. Mais à condition qu'elles produisent du sens.

Pour vous donner quelques exemples récents, j'ai aimé :

• GapMinder : cartographie animée, entièrement paramétrable.
• BreathingEarth : carte démographique interactive.
• Sqoops : accès personnalisable à un catalogue de jeux pour PC.
• SuperTour : réalité virtuelle dans le domaine hôtelier.
• Pages Jaunes : faire ses recherches dans Paris en 3D.