Même si je ne suis pas un fan du personnage, j'ai été saisi par l'agressivité des commentaires sur le blog de Loïc Lemeur, suite au mélange des genres (web et politique) qu'il s'est mis à pratiquer.

Cet acharnement fait naître en moi un sentiment de solidarité.

"No one kicks on a dead dog"

Personne ne s'acharne sur un chien mort, nous rappelle l'expression anglaise. Le succès et la renommée engendrent inévitablement des convoitises. Et, de fait, la consécration de Loïc Lemeur dans les palmarès de blogueurs français, aussi étonnante soit-elle, semble avoir attiré bien des jalousies.

"Les chacals aboient, la caravane passe", nous encourage un autre proverbe.

Néanmoins, l'agressivité fait mal. Les fausses allégations sont vite relayées. L'animosité nous éloigne du débat.

Illustrateur : JNL
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Comment détecter les trolls ?

Les "trolls". C'est le nom donné à ces personnes qui s'infiltrent dans les espaces de discussion pour faire de la provocation, en agressant l'auteur ou ses hôtes. Les trolls usurpent la liberté d'expression qui leur est donnée pour nuire à celui-là même qui leur donne la parole.

Vous reconnaîtrez généralement les trolls aux attitudes suivantes :

• Faire du débat une affaire de personne ("Loïc, vous êtes détestable.")
• Retourner les visiteurs du blog contre son auteur ("Mais pourquoi venez-vous encore sur ce blog ?!?")
• Dévier du sujet (pour généralement glisser vers un thème très polémique, comme la liberté d'expression, et jouer les justiciers)
• Réagir sur la forme (et moins sur le fond)
• Insulter ("Asshole!")
• Usurper l'identité de l'auteur du blog (en se trahissant parfois par des fautes d'orthographe, dignes du niveau intellectuel dont font preuve certains trolls)

Les trolls agissent pratiquement toujours sous le couvert de l'anonymat. Le comportement d'un troll est donc la combinaison : agressivité + lâcheté + superficialité.

Dans certains cas, l'intention de nuire est telle qu'on peut soupçonner des intérêts concurrents. Vous savez, les conseils diaboliques abondent sur le Web ;-)

Faut-il faire taire les trolls ?

Les premiers logiciels de discussion électronique ("chat") proposaient des fonctions "Kick" ou "Ban", qui permettaient de tenir les participants déviants à l'écart, soit pendant quelques minutes, soit de manière définitive. Sur base de l'adresse IP des intervenants, le logiciel établissait un filtre automatique.

Pourquoi ces fonctions ne sont-elles pas reprises en standard dans les blogs ?

Certes, c'est la solution extrême. Je prône surtout une attitude transparente et respectueuse à la base. Face à un commentaire agressif, ma première réaction est le désamorçage.

Mais quid si le troll s'entête ?

Personnellement, même si cela va à l'encontre de l'opinion d'une certaine blogosphère, je revendique le droit de censurer un commentaire insultant ou manifestement déviant.
Vous voulez m'insulter ? Faites-le ailleurs que chez moi.

Sauf dans ce billet, où je vous autorise à jouer les trolls comme bon vous plaira... Allez-y, défoulez-vous ! Concours de gros mots à mon adresse ;-)

Il y a deux ans, mon bouquin Check-list pour réussir son site web - Les soixante points clés sortait en librairie.

Aujourd'hui, il est "sold out". Mon éditeur (DUNOD) m'a contacté pour me signaler que les 2.000 exemplaires étaient quasiment tous vendus. Le bouquin est épuisé dans la plupart des rayons de librairie. Il ne reste que quelques unités disponibles sur Amazon.

Au passage, je remercie le groupe Sword Technologies pour une commande extra de 500 exemplaires, destinés à leurs cadeaux de fin d'année.

Une deuxième édition ?

Mon éditeur est partant.

Cela me plairait, mais représente un boulot consistant, que j'aurais du mal à assumer en ce moment.

Peut-être dans un an. La première édition sera totalement épuisée et le Web aura encore évolué.

La mise à jour de Check-list pour réussir son site web exigerait :

• des exemples de sites web actuels;
• des statistiques plus récentes;
• une légère adaptation de la grille de questions. (la plupart tiennent toujours la route, mais certains éclairages importants manquent, comme l'accessibilité, dont on fait grand bruit aujourd'hui ; ou encore, le potentiel collaboratif d'un site web, traduisez "2.0").

Autre changement majeur, depuis que j'ai rédigé mon bouquin : l'avènement des connexions rapides et les conséquences qu'elles entraînent sur l'offre de contenu (rich media, vidéo,...).

Dans un domaine connexe, j'aimerais beaucoup publier un livre sur l'écriture web, mon thème de prédilection.

Effets du succès

L'aventure de l'édition n'est pas lucrative. Du moins si l'on parle des revenus directs. Les droits d'auteur restent des cacahuètes.

Cependant, les effets indirects, en termes de notoriété, de crédibilité et de clientèle, sont loin d'être négligeables. Et puis, surtout, ça fait plaisir d'être lu. J'en profite pour remercier tous mes lecteurs.

Sur Amazon, je suis à présent couplé au grand maître de l'ergonomie des sites web (Jakob Nielsen)...

De quoi faire rougir un ancien timide ;-)