Voyez comme le site DvdPost.be maîtrise à merveille l'ergonomie incitative.

La page d'accueil est épurée. Seuls quelques mots suffisent à décrire le service (location de DVD) et ses atouts.

Tout le reste n'est qu'incitation à faire un essai gratuit.

A mes yeux, un modèle d'efficacité.

De Scapin et Bastien à Jakob Nielsen, tout le monde s'accorde pour reconnaître la loi du feedback immédiat comme un des principes fondamentaux d'ergonomie, dans le domaine des sites web ou des applications informatiques au sens large.

Voici deux exemples illustrant ce principe.

Ci-dessous, lorsque vous tapez un nom de fichier dans l'environnement Windows XP, le système vous avertit instantanément lorsque vous utilisez un caractère spécial non autorisé (du genre \ / : " * ? < >). L'aide contextuelle apparaît dans l'instant.

Prise d'écran réalisée au sein de l'environnement Windows XP

De nombreux formulaires en ligne feraient bien de s'inspirer de ce principe. Trop souvent, vous êtes averti de votre erreur un peu tard. Dans l'ordre de gravité :

- après avoir encodé l'entièreté du mot ;
- après avoir encodé l'entièreté du champ ;
- au moment de passer à la page suivante ;
- à la fin d'une téléprocédure (Aaaaargh!)

Autre exemple : la recherche par mot clé l'aide du logiciel Firefox (une alternative avantageuse au navigateur Internet Explorer). Lorsque vous cherchez un mot dans une page web, les termes encodés sont instantanément surlignés en vert dans la page (voir l'occurence "footb" sur la prise d'écran ci-dessous).

Prise d'écran réalisée au départ du navigateur Firefox

Si la page ne contient pas le mot recherché, un léger "bip" sonore retentit et le champ de recherche change immédiatement de couleur (il vire au rouge), indiquant à l'utilisateur qu'il ne vaut pas la peine de chercher plus loin.

Notez que Mozilla Firefox (navigateur gratuit) a encore d'autres cordes à son arc.

Vous possédez d'autres exemples illustrant la loi du feedback immédiat ?

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