Recherchez "grippe" sur le site Europa (portail des institutions européennes) :

Tous les documents trouvés sont identifiés par le même titre : "Rapid - Press Releases - EUROPA".

Il vaudrait 100 fois mieux indiquer le titre du communiqué lui-même.

Recherchez "grippe" sur le site du Parlement européen :

Les résultats sont nettement plus exploitables, grâce à des titres consistants, différenciés, dans lesquels apparaissent le mot clé recherché.

Morale de l'histoire : vous avez beau posséder un moteur de recherche performant, si les titres de vos documents sont mal pensés, les utilisateurs peineront à trouver l'information dans votre espace interne. Prévoyez un titre unique pour chaque document.

Le problème se pose aussi bien pour les intranets que pour les sites web publics.

Vous désirez en savoir plus sur les techniques d'écriture favorisant les recherches?

Rejoignez-nous à la prochaine formation "Ecrire pour le web".

Google, ce vendredi 15 janvier 2010...

Au milieu de la page épurée à laquelle nous sommes tous habitués, un lien hypertexte de circonstance appelle à la solidarité:

"Information, ressources, et moyens pour venir en aide aux victimes du séisme en Haïti"

Google fait partie du monde. Google, c'est le monde. C'est le coeur même de sa stratégie de communication.

Du point de vue de l'écriture web à strictement parler, je conseillerais plutôt de faire porter le lien sur les éléments suivants:

"Information, ressources, et moyens pour venir en aide aux victimes du séisme en Haïti"

Les mots ont, en effet, plus de sens et accrochent plus dans la seconde partie de la phrase.

Une remarque bien futile, me direz-vous, en regard de la gravité de cette actualité (J'étais à 50 km de Port au Prince il y a quinze jours... ça me donne des frissons... nous qui paniquons pour 10 cm de neige).