Je viens de participer à la conception de l'architecture d'un portail pour le compte d'un organisme public bruxellois.

Nous sommes passés par les phases suivantes :

1. Collecte des informations existantes auprès des multiples acteurs concernés (visites des sites web existants et interviews des webmasters).

2. Sondage pour cerner les attentes des utilisateurs.

Tout bon site web ne doit-il pas faire la jonction entre l'offre et la demande ?

3. Compilation des contenus (existants ou envisagés) sous la forme d'un tableau Excel.

4. Qualification de chaque contenu sur base de divers critères : volume, format, durée de vie de l'information, facilité à créer l'information, facilité à la maintenir,...

5. Méthode du tri de cartes ("card sorting")

Le principe est simple :

• Nous imprimons, en grands caractères, les contenus listés dans notre feuille Excel
• Nous découpons chaque contenu séparément, sous forme de petites languettes
• Ensemble, nous regroupons l'information de même nature (en faisant des petits paquets)

Cette méthode ne nous donne pas la solution finale. Mais elle nous aide grandement à voir clair dans les catégories d'information. Le côté physique (jouer avec le contenu comme avec de la pâte à modeler) libère la réflexion. Oui, oui, je vous assure ;-)

6. Maquette ("wireframe") de la page d'accueil

La méthode du tri de cartes nous place dans de meilleures conditions pour concevoir l'interface. A ce stade, il s'agit d'une maquette fonctionnelle (qui donne une idée de la disposition des contenus et fonctionnalités dans la page). La maquette graphique suivra.

Vous désirez en savoir plus sur les méthodes d'architecture d'information ? Vous êtes le(la) bienvenu(e) à ma prochaine formation , le 13 mars à Bruxelles.

Depuis quelques mois, je me vois obligé de refuser pas mal d'opportunités en raison d'un agenda saturé en permanence.

Trop bête.

Je cherche à étendre mes collaborations dans les matières suivantes :

• Architecture d'information
• Stratégie éditoriale
• Ergonomie
• Référencement

Concrètement, je cherche des seniors (plusieurs années d'expérience professionnelle dans le web et l'accompagnement de clients), capables de mener à bien :

• Des formations
• Du coaching
• Des analyses

Avis aux (sérieux) amateurs.

Vous pouvez me joindre par e-mail : jmh(at)60questions.net.

J'ai donné aujourd'hui une Xème formation "Ecrire pour l'intranet" dans une DG à la Commission européenne.

Les participants étaient des fonctionnaires, peu expérimentés en rédaction, à qui l'on demande dorénavant de contribuer à la mise à jour des sections les concernant.

Grande nouveauté : la formation a été introduite par le chef d'unité, qui a insisté sur l'importance de la communication au sein de l'institution. "C'est la communication qui déterminera l'échec ou la réussite", a-t-il indiqué.

En fin de journée, le webmaster du site intranet est apparu pour répondre à différentes questions concernant l'outil de gestion de contenu ainsi que l'architecture du site.

Cela n'a l'air de rien, mais, comparativement à toutes ces formations qui accueillent un public hétéroclite sans prendre la peine de recadrer la formation dans un contexte organisationnel, il s'agit ici d'un pas significatif.

Management + Coordinateur éditorial + Contributeurs de contenu

Sans ce trio relationnel, il n'y a pas de décentralisation qui tienne.

1. Le management donne l'impulsion, assure la légitimité du projet et libère des ressources.
2. Le coordinateur éditorial veille à l'équilibre des contenus et apporte une vision transversale.
3. Les contributeurs interviennent chacun pour leur part, dans un cadre bien établi.