L'importance des valeurs par défaut
Publié par Jean-Marc Hardy le 27 mai 2008 | Ergonomie - Mauvaises pratiques - Sites institutionnels | #258 | rss
Il y a quelques jours, je cherchais des renseignements concernant la procédure d'enregistrement d'un bail locatif.
Je me rends naturellement sur le portail belge de l'administration publique.
J'encode ma requête : "enregistrer un bail".
Le résultat ne me satisfait guère :

J'aurais pu quitter le site aussi sec, mais voilà que je réalise que le classement par défaut des résultats se fait par date, plutôt que par pertinence.
En changeant la valeur par défaut, j'obtiens immédiatement des résultats beaucoup plus en phase avec ma recherche :

Des centaines de personnes ont dû être piégées par cette situation.
Dans le monde des applications web et logicielles, peu d'utilisateurs prennent la peine de changer les valeurs par défaut. Choisissez-les bien !

Commentaires
1. Le 28 mai 2008 à 09:05, par Matteo
2. Le 29 mai 2008 à 14:24, par Denis
3. Le 01 juin 2008 à 22:50, par jmh
4. Le 26 juin 2008 à 16:06, par exxodus
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