Je consulte un article sur Clubic, à propos de ces modules qui viennent personnaliser le bureau de votre ordinateur.

Au beau milieu de l'article, le mot "montres" a été rendu cliquable. On s'attend à des prises d'écran illustrant les montres virtuelles. Mais il n'en est rien. Le lien nous parachute vers le rayon "montres" d'une plate-forme commerciale.

Bluffé.

Voici le site commercial sur lequel le lien promotionnel me renvoie :

Je doute profondément de l'efficacité de ce genre de publicités. L'utilisateur est tellement trompé qu'il risque d'être peu disponible et peu réceptif au message publicitaire.

Ce type de lien nuit au contenu informatif et aux hyperliens naturels, que rien ne permet de distinguer des liens promotionnels.

Même sur le plan juridique, c'est limite. A ma connaissance, les éditeurs sont tenus de marquer une frontière nette entre l'information et la publicité (vous avez des références juridiques belges, françaises ou européennes ?).

Quoi qu'il en soit, je déconseille vivement ce type de format publicitaire.

Merci à Katsoura pour l'exemple.

Vu sur Mappy.

J'ai participé, hier, avec beaucoup de plaisir, à une journée consacrée aux contenus web et multimédia, organisée par les étudiants de l'Université Charles de Gaulle à Lille.

Un atelier était consacré aux pratiques rédactionnelles ; un autre, au référencement. Et, comme l'a parfaitement résumé Damien Selosse, dans l'atelier rédactionnel, on a beaucoup parlé de référencement, tandis que dans l'atelier sur le référencement, on a beaucoup parlé de stratégie rédactionnelle.

Sur le même plateau : Cédric Dousset et Alix Lassaigne. L'un travaille chez Dixxit, une agence de communication qui vire vers le référencement ; l'autre travaille chez Webformance, une agence de référencement qui vire vers la stratégie éditoriale.

Ce qui est bon pour le lecteur est bon pour le moteur. Il n'existe plus vraiment de frontière entre référencement et conception éditoriale.

Lorsque vous recherchez "vol pour barcelone" ou "vol rome" dans google.be, Brussels Airlines arrive en tête des résultats organiques (référencement naturel, par opposition aux liens sponsorisés).

Ce résultat n'est pas le fruit du hasard.

L'expression "vol pour Barcelone" apparaît cinq à dix fois dans la page cible. En particulier à des endroits stratégiques : la balise TITLE, la balise H1, la navigation, le début du texte, etc.

L'éditeur s'en sort plutôt bien, car cette redondance ne me semble pas trop gênante à la lecture. Vous êtes d'accord avec moi ?

La répétition de mots clés dans un volume de texte donné joue un rôle important dans le référencement. Certains outils en ligne vous permettent de calculer la densité de vos mots clés.

Alors, parfaite l'optimisation des pages chez Brussels Airlines ?
Non, pas encore : actuellement, les photographies ne sont pas enrichies d'un texte alternatif riche en mots clés. C'est une piste supplémentaire à exploiter.

Il y a quelques jours, j'ai fait une tentative d'inscription à dvdpost.be. A l'étape n°3, j'ai finalement décidé d'avorter le processus d'abonnement, ayant estimé que le service n'était pas compétitif par rapport à la vidéothèque qui se trouve au coin de ma rue. En termes marketing, on dira que j'ai abandonné mon caddie au beau milieu du tunnel de conversion.

Ce matin, j'encode à nouveau l'URL de la page d'accueil du site dvdpost.be dans le but d'en faire une analyse ergonomique. Le site me redirige tout droit vers l'étape n°3 du processus de conversion que j'avais abandonnée.

Mon sentiment est très partagé. D'un côté, je me dis : intéressant, le site a mémorisé mon comportement et reprend la discussion là où nous l'avions abandonnée. D'un autre côté, j'ai la très désagréable impression qu'on me force la main.

Pour faire référence aux principes d'ergonomie de Scapin et Bastien, le site a misé sur l'adaptabilité (il tient compte des antécédents de l'expérience utilisateur), mais de manière autoritaire. Ce faisant, il enfreint le principe de contrôle explicite.

Le site pourrait très bien me tenir un discours marketing ciblé d'une nature différente. Du genre : "Au fait, vous aviez abandonné votre processus d'abonnement, lors de votre dernière visite. Pourrions-nous vous demander quelle en est la raison ? Le prix ? La qualité de notre offre ? Vous hésitez encore ? Etc.".

Un tel discours aurait beaucoup plus séduit le consommateur potentiel que je suis. Et il apporterait davantage d'informations au vendeur.

Tout comme moi, il vous arrive régulièrement de commenter des prises d'écran ?

Dans ce cas, installez sans plus attendre l'extension Fireshot pour Firefox, un petit bijou qui devrait vous épargner beaucoup de manipulations fastidieuses dans Photoshop.

Par exemple, j'ai produit ceci en moins d'une minute...

Merci à Matthieu pour l'info.

Je relaie ici une question qu'un lecteur de Toulouse a pris le soin de m'adresser :

Existe-t-il des sites web qui utilisent une webcam pour des produits de consommation rapide et du commerce de proximité ?

Du genre : visualiser les gâteaux en vitrine chez mon pâtissier ou l'écoulement progressif d'un stock limité de produits en promotion.

Vous connaissez des sites web de ce type ?

Vous pensez que cela puisse avoir un intérêt ou pas ?

Dans quels cas la webcam apportera-t-elle une vraie plus-value par rapport à une simple photo ?

Les professionnels et amateurs passionnés de la communication sur le web forment un petit monde. Et la ville de Lille est certainement celle qui est le mieux parvenue à réunir ce petit monde.

J'avais déjà participé avec beaucoup de plaisir à une table ronde organisée par Eric Delcroix, l'année dernière.

Cette année, l'événement prend une dimension supplémentaire, avec plusieurs co-organisateurs.

Je retrouverai, entre autre, Joël Ronez, Muriel Vandermeulen, Eric Delcroix, Gilles Klein, Sébastien Billard et Marina Aubert.

Ainsi que vous, peut-être.

8h30 : Accueil des intervenants et du public

9h00 - 10h30 : Atelier : Bonnes pratiques rédactionnelles
9h00 - 10h30 : Atelier : Le livre numérique

10h30 : Pause

11h00 - 12h30 : Atelier : Référencement et contenu éditorial
11h00 - 12h30 : Atelier : La web écriture

12h30 - 13h30 : Pause déjeuner

13h30 - 16h30 : Table ronde : Enjeux et avenirs des contenus web

19h00 - 00h00 : Je compte bien profiter de la bière locale, comme la dernière fois. Mais sans oublier l'heure du dernier train, ce coup-ci ;-)

En savoir plus : les détails pratiques de cet événement.

Conclusion d'une discussion de couloir avec un collègue : de plus en plus de clients qui décident de rafraîchir leur identité graphique nous donnent la consigne de nous centrer prioritairement sur le média Internet. Fini le temps où la maquette web n'était qu'une pauvre déclinaison de la charte papier.

Voilà un signe des temps. Le signe qu'Internet s'impose comme note dominante dans la gamme des médias.

J'enfonce une porte ouverte en rappelant que cinq caractéristiques d'Internet le prédestinent logiquement comme chef d'orchestre de votre communication :

1. Un média accessible en permanence (24 heures sur 24, depuis les quatre coins du monde)
2. Un média actualisé en temps réel (capable d'évoluer avec votre entreprise)
3. Un média intégrateur (capable de faire des liens vers vos communications papier, vidéo,...)
4. Un média interactif (point de contact privilégié avec votre public)
5. Les coûts de diffusion sont proches de zéro

Comment ? Que dites-vous ?!? Votre budget de communication Internet n'atteint pas le quart de votre budget de communication papier ? ...Est-ce bien raisonnable ?

Le formulaire ci-dessous tient péniblement en équilibre. Nous avons déjà évoqué précédemment les questions d'alignement.

Mais je voudrais attirer votre attention sur un autre point : les libellés des boutons. Et, en particulier, le manque de clarté d'un bouton "rétablir" ou "réinitialiser" au bas du formulaire.

Bien sûr, pour un informaticien, il apparaît évident qu'un tel bouton sert à effacer les données déjà encodées dans le formulaire. Mais pour Monsieur-Tout-Le-monde, la chose ne va pas forcément de soi.

Quoiqu'il en soit, ce bouton a une utilité très marginale. Vous arrive-t-il souvent de "rétablir" un formulaire qui contient cinq champs ? Dans le pire des cas, vous corrigerez une faute de frappe ou abandonnerez simplement la page, mais le bouton, en lui-même, a peu de raison d'être. Il dilue l'effet du bouton principal "envoyer" qui - soit dit en passant - gagnerait à être plus précis et davantage centré sur l'action réellement effectuée. Par exemple ici : "Envoyer votre réservation" ou "Réservez !"

Source : le site web du restaurant Moulin de Lanrodec.

A l'inverse, j'ai apprécié le libellé du bouton destiné à l'envoi de commentaires sur le blog de Xavier de Mazenod.

"Dites-le" : incitatif et convivial, non ?

Source : adverbe.com.

Ecrire pour le web, ça passe aussi par ce souci du détail.