Je m'étais permis, à plusieurs reprises, lors de mes formations ou à travers certains billets, de critiquer le manque de bon sens du site web de la société des transports intercommunaux bruxellois (la STIB).

En effet, comme l'illustre la prise d'écran ci-dessous, l'ancienne page d'accueil était beaucoup trop chargée. Par ailleurs, l'accès au site était freiné par des avertissements juridiques peu pertinents.

Le site de la STIB vient de changer. Voici la nouvelle page d'accueil.

Les fonctionnalités clés (recherche d'itinéraire, horaires, plan du réseau) ne sont plus noyées dans la masse. L'architecture d'information est orientée action : "préparer son voyage", "acheter", "visiter Bruxelles",... La mise en page est plus sobre que celle de l'ancien site, mais très cohérente et très lisible. Beau progrès.

Une fois passé le cap de la page d'accueil, par contre, le moteur de recherche d'itinéraires me semble encore perfectible.

En témoigne ce choix complexe parmi d'innombrables options pour qui veut simplement se rendre à la Gare du Midi :

Ou bien ces caractères spéciaux mal codés dans la boîte à message :

Mais ne soyons pas trop sévères. Les problèmes prioritaires ont été traités. Reste à affiner.