Source : Wikipedia - GNU Free Documentation


L'ergonomie comprend en elle deux objectifs quasi contradictoires :

1. Faciliter la tâche
2. Enrichir la tâche

Dans un cas, nous aurons tendance à simplifier les fonctionnalités.
Dans l'autre cas, à en ajouter.

Etes-vous plutôt Nielsen ou plutôt Cavazza ?

Certains ergonomes ont choisi de se concentrer en particulier sur l'un ou l'autre de ces deux objectifs (simplifier ou enrichir).

Un Jakob Nielsen agira plutôt comme quelqu'un de réactionnaire, insistant en permanence sur les obstacles rencontrés par les utilisateurs et diffusant des recommandations strictes sur les pratiques à adopter.

Un Fred Cavazza se passionnera davantage pour les interfaces riches, les nouveautés, les nouvelles potentialités.

L'un soulignera la lente évolution du comportement des utilisateurs en regard des innovations technologiques, en nous mettant en garde : "Attention! 82% des utilisateurs ne savent pas ce que veut dire le terme "RSS" !". L'autre s'interrogera sur la manière de vulgariser les nouveaux concepts et envisagera l'avenir des applications internet. L'un focalisera sur le présent, l'autre sur le futur. L'un passera son temps à observer le comportement des utilisateurs, l'autre misera sur l'évolution de ces comportements.

Ma position ?

Nous avons tous en nous un Nielsen et un Cavazza, un cerveau gauche et un cerveau droit.

Les deux sont nécessaires.

Le cerveau gauche est le cerveau analytique et rationnel, celui qui nous rappelle les faits, celui qui mesure les risques ou les usages, celui qui organise, qui standardise, celui qui nous permet de rester réaliste. Le cerveau droit est le cerveau créatif, celui qui peut nous apporter de nouvelles visions, celui qui associe les idées pour en créer d'autres, celui qui rebondit.

Concrètement, si vous gérez un projet web, il vous faudra activer vos deux hémisphères (ou vous assurer que vous avez un Nielsen et un Cavazza dans votre équipe) :

1. Un minimum de créativité pour créer de la valeur ajoutée et un produit attractif.
2. Un minimum de réalisme pour garantir la faisabilité et l'utilisabilité.

Et vous, votre cerveau penche-t-il à gauche ou à droite ?