J'ai répondu, ce matin, à une interview du journal "L'Echo".

La question était : quelles sont les bonnes pratiques dans le domaine des newsletters électroniques ?

Ma réponse tient en 7 "C" :

1. Court (autour de 1000 signes)
2. Constant (sur le plan de la périodicité, de la ligne éditoriale et du format)
3. Concret (droit au but, pas trop littéraire, en évitant les généralités)
4. Ciblé (une ligne éditoriale précise, parfois même du contenu à la carte)
5. Complémentaire (synergie par rapport au site web et à la communication papier)
6. Compatible (le format HTML riche, appliqué à l'e-mail, crée parfois de mauvaises surprises)
7. Convivial (soignez particulièrement le processus d'inscription)

Les détails dans la rubrique Marketing du quotidien L'Echo, mardi prochain.