De nombreux sites sont confrontés au défi de faire le tri entre membres et non-membres, services gratuits et services payants.

Par comparaison avec les pratiques maladroites du quotidien Le Soir en ligne, épinglées dernièrement par Gaetano, le site Dexia Crédit Local s'en sort magnifiquement bien.

  • Les trois actions possibles (s'identifier, s'abonner ou découvrir le service) sont présentées sans ambiguïté.
  • Les deux actions qui concernent les non-membres (s'abonner ou découvrir le service) sont logiquement regroupées.
  • Des icônes visuelles bien à propos sont associées aux différentes actions.
  • L'environnement est convivial, et pas technique pour un sou.

Pour les sites web qui surfent entre le modèle gratuit et le modèle payant, ces détails d'ergonomie ont toute leur importance.