Hier matin, je reçois un SPAM (courrier non sollicité) dans ma boîte aux lettres électronique.

Prenant la peine de me désinscrire pour ne plus être ennuyé, je reçois le message suivant :

...élégant, non ?

...et la version anglaise ne résout rien.

Fautes d'orthographe, syntaxe boîteuse, message absurde et contradictoire,... tel est souvent le résultat d'une automatisation douteuse ou de morceaux de textes écrits par des informaticiens, sans grand souci de l'effet provoqué envers l'utilisateur.

Dès qu'on sort des pages classiques et qu'on a affaire à un environnement interactif ou transactionnel (boîtes de dialogues, messages de confirmation, messages d'erreur,...), le risque est grand que ces petits morceaux de contenu soient rédigés par les informaticiens eux-mêmes, ou par le "système" (une bonne manière de ne responsabiliser personne).

Dans un monde idéal, il conviendrait que tous ces messages soient rédigés par les gens du marketing et de la communication plutôt que par les IT. Avec tout le respect que je dois à mes collègues informaticiens, je dois tout de même avouer que IT est souvent synonyme de Inadequate Text. J'en ai déjà moi-même fait les frais. Et vous ?