En effectuant quelques recherches sur Google, ce matin, j'ai été surpris par ceci...

Dans cet exemple, le premier résultat de la liste affiche, moyennant un effet d'indentation, une série de liens secondaires profonds renvoyant directement vers certaines rubriques spécifiques du site web en question : "our staff", "board of directors", "consulting",... Comme un mini menu de navigation qui vient compléter la description du site.

Pour un éditeur de site web, le système est attrayant puisqu'il permet de décrire son contenu de manière interactive et incitative. Il pourrait permettre d'offrir des liens directs vers des contenus d'accroche.

En tant que béotien technique que je suis, je pose la question à la Communauté : Comment faire pour obtenir ce résultat ? Est-ce un effet que les éditeurs de sites web peuvent contrôler ou est-ce une mise en forme opérée par le moteur et sur laquelle nous n'avons pas de prise ? Je ne vois pas de META DESCRIPTION dans le code source de la page en question.

Scène vécue il y a quelques jours...

Il n'est pas encore 9 heures du matin, mais la journée s'annonce chaude. Notre tramway est à l’arrêt depuis quelques minutes en raison d’importants embouteillages.

Une dame rousse d’une quarantaine d’années lit un bouquin en face de moi. D’un coup, elle referme son ouvrage et, manifestement en colère, fonce droit vers le conducteur et l’interpelle à haute voix : « Monsieur ! Voulez-vous bien ouvrir les portes… tous vos collègues le font aux heures de pointe ! ».

>> Lire la suite

Voyez comme le site DvdPost.be maîtrise à merveille l'ergonomie incitative.

La page d'accueil est épurée. Seuls quelques mots suffisent à décrire le service (location de DVD) et ses atouts.

Tout le reste n'est qu'incitation à faire un essai gratuit.

A mes yeux, un modèle d'efficacité.

Le grand break de l'été n'aura pas suffi à endormir ma clientèle.

Me voilà déjà booké jusque décembre, ou presque.

Mes projets du moment :

- Plusieurs formations "Ecrire pour le Web" en entreprise (dont Electrabel, numéro un du secteur de l'énergie en Belgique).
- Un nouveau module "Techniques rédactionnelles, web et papier" pour le Parlement européen.
- Une étude concurrentielle pour le compte d'une grande banque.
- Un cycle de conférences pour l'Association des Journalistes de la Presse d'Entreprise.
- Le conseil stratégique d'une grande agence de communication bruxelloise.
- Le rôdage d'une nouvelle version de ma formation "Ecrire pour le Web", en inter-entreprises.

...alors, mon billet sur les blogs et la communication non violente, il est gentiment postposé à la semaine prochaine ;-)

10 conseils pour faciliter l'accès à vos contenus profonds.
Comment aider vos visiteurs à plonger dans les profondeurs de votre site.

Les sites web qui génèrent du trafic.
Un dossier sur les sites web (belges) qui parviennent, ou échouent, à générer du trafic.

P.S. Honte à moi. J'ai envoyé ma dernière newsletter truffée de caractères spéciaux mal codés. Le format e-mail HTML reste délicat... connaissez-vous une méthode infaillible pour bétonner sa newsletter e-mail HTML ?

On connaît depuis longtemps les mises en page extensibles, où le texte s'étend en fonction de l'espace disponible.

Ce dont je vous parle ici est beaucoup plus subtil : un changement complet de la mise en page en fonction des conditions d'affichage.

Le site The Man in Blue vous en fait la brillante démonstration.

Voyez vous-même...

Si la fenêtre de votre navigateur offre plus de 800 pixels de largeur, le site adopte une mise en page en quatre colonnes :

En-deça de 800 pixels de largeur, le contenu est ramené à une seule colonne :

Testez la mise en page modulaire sur le site The Man in Blue.

Pour répondre à des demandes de plus en plus fréquentes de la part de clients institutionnels comme privés, je souhaite construire une solide équipe de formateurs multilingue.

Je cherche des experts néerlandophones (de langue maternelle!) ou anglophones (perfectly fluent) capables d'animer une formation "Ecrire pour le web" / "Schrijven voor het web" / "Writing for the web".

Je recherche uniquement des "seniors", possédant :

- une expérience de la formation en entreprise ;
- une très bonne culture internet ;
- une parfaite aisance linguistique ;
- un statut indépendant.

Possibilités de collaboration à long terme.

Ma consoeur néerlandophone, Karen, avec qui j'avais l'habitude de collaborer, vient d'accepter une mission à plein temps de plusieurs mois. J'ai donc essayé de me "retourner" et je viens de tomber sur deux perles rares : Dany et Tine, avec lesquels j'entame mes premières collaborations. Les premiers contacts sont encourageants.

Vous désirez rejoindre notre force de frappe multilingue ? Contactez-moi.

P.S. Pour nos amis français ou québécois : "schrijven voor het web" signifie "écrire pour le web" en Néerlandais (une des trois langues officielles en Belgique). Et ne prononcez pas "chrichven", pitié ;-)

De Scapin et Bastien à Jakob Nielsen, tout le monde s'accorde pour reconnaître la loi du feedback immédiat comme un des principes fondamentaux d'ergonomie, dans le domaine des sites web ou des applications informatiques au sens large.

Voici deux exemples illustrant ce principe.

Ci-dessous, lorsque vous tapez un nom de fichier dans l'environnement Windows XP, le système vous avertit instantanément lorsque vous utilisez un caractère spécial non autorisé (du genre \ / : " * ? < >). L'aide contextuelle apparaît dans l'instant.

Prise d'écran réalisée au sein de l'environnement Windows XP

De nombreux formulaires en ligne feraient bien de s'inspirer de ce principe. Trop souvent, vous êtes averti de votre erreur un peu tard. Dans l'ordre de gravité :

- après avoir encodé l'entièreté du mot ;
- après avoir encodé l'entièreté du champ ;
- au moment de passer à la page suivante ;
- à la fin d'une téléprocédure (Aaaaargh!)

Autre exemple : la recherche par mot clé l'aide du logiciel Firefox (une alternative avantageuse au navigateur Internet Explorer). Lorsque vous cherchez un mot dans une page web, les termes encodés sont instantanément surlignés en vert dans la page (voir l'occurence "footb" sur la prise d'écran ci-dessous).

Prise d'écran réalisée au départ du navigateur Firefox

Si la page ne contient pas le mot recherché, un léger "bip" sonore retentit et le champ de recherche change immédiatement de couleur (il vire au rouge), indiquant à l'utilisateur qu'il ne vaut pas la peine de chercher plus loin.

Notez que Mozilla Firefox (navigateur gratuit) a encore d'autres cordes à son arc.

Vous possédez d'autres exemples illustrant la loi du feedback immédiat ?

...Faites-nous en profiter en commentaires !

Google Analytics (solution gratuite d'analyse de vos statistiques de fréquentation) propose des graphiques réactifs.

Par un simple clic, il vous est possible de détacher ou rétracter n'importe quelle(s) partie(s) du "camembert". Par ailleurs, il vous est possible d'activer ou de désactiver indépendamment l'affichage des pourcentages liés à chaque partie du graphique.

Un moyen efficace de faire parler les chiffres.

A titre d'exemple, ci-dessous, j'ai choisi de mettre en exergue les 3% de visiteurs qui, sur 60questions.net, proviennent de mon autre site web - Redaction.be.

Graphique généré par Google Analytics ®

Un détail insignifiant, me direz-vous ? Mais l'innovation passe aussi par le détail.

C'est la fiesta sur la page d'accueil de CDiscount.com !

...40 onglets de navigation, 1 mégaoctet de marchandises en tout genre, des publicités Flash en-veux-tu-en-voilà, une palette de couleurs à vous donner la migraine, et le tout, incompatible avec votre écran 1024 x 768.

Chouette ! Les spécialistes en web design ont encore un bel avenir devant eux.

Allez voir en vrai ! C'est mieux, ça clignote ;-)

P.S. Merci Christophe pour la trouvaille !

Lors de mes formations "Ecrire pour le web", cette question m'est souvent posée.

L'alignement à gauche (avec effet de drapeau à droite) contre l'alignement justifié, c'est un peu le combat de la lisibilité contre l'esthétique.

A cette subtilité près que les navigateurs web sont incapables de gérer les césures ou d'adapter les approches ou les espaces mots, de sorte que l'effet "gruyère" causé par l'alignement justifié est fortement amplifié sur Internet. Si vos colonnes sont étroites, vous en subirez encore plus gravement les conséquences. Sans compter la variabilité des conditions d'affichage qui empêche, de toute façon, tout contrôle trop strict de la mise en page.

Une démonstration visuelle ?
Lisez donc ce fort bon article de Tutoweb : Le texte doit-il se justifier ?

Je relaie ici une nouvelle à vous donner froid dans le dos.

Vous connaissez sans doute l'ICANN, cet organisme de portée internationale qui gère les noms de domaine. La légitimité de cette institution a déjà été remise en question par plus d'un et à plus d'un juste titre. Notamment son étonnante collusion avec le département du commerce des Etats-Unis, ainsi que son fonctionnement pas vraiment démocratique.

Et bien sachez que l'ICANN possède aujourd'hui dans ses tiroirs une proposition pour le moins inquiétante.

Comme le résume Jean-Marie Le Ray, en citant sa source :

Pour celles et ceux qui en ignorent encore le contenu, l'accord proposé avec les registres des extensions .BIZ, .INFO et .ORG (dans un premier temps...), abolit le contrôle des prix sur les enregistrements de domaine pour mettre en place un service à la carte. Où rien n'empêchera le registre d'augmenter les prix de tel ou tel domaine, à sa seule discrétion, sans aucun plafond ! Unique garde-fou : il devra communiquer sa décision avec un préavis de six mois au seul ... registreur !

Cette décision ouvrirait la porte à un chantage inacceptable et un rapport de force disproportionné. L'insécurité qui en résulterait, en termes de business en ligne, nous paraît intolérable, sachant qu'un site web met plusieurs années pour construire sa notoriété, en termes de référencement, de branding et de trafic. Est-ce aux vendeurs de tuyaux d'en récolter les fruits ?!?

A lire sans plus attendre : Noms de domaine à la carte : vacarme et silence (chez Adscriptor).

Lu dernièrement :

"Créé en 1978, le but d'INTLNET est la capacitation des e-réseaux par l'information, la catalyse de projet et le soutien pratique de leur intergouvernance."

...Est-ce vraiment démocratiser Internet que de parler en ces termes ?

En Anglais cette fois, une conférence dédiée à l'art de la simplicité décrit son sujet de manière pour le moins... compliquée : Complicating symplicity (sur le blog Signal vs Noise).

Si les défenseurs de l'accès à l'information ou de la simplicité des interfaces se perdent dans leur jargon, nous ne sommes pas sortis de l'auberge ;-)