Le programme de ma formation « Faire évoluer un site web » évolue. Le voici !
Les 24 et 25 octobre prochains à Bruxelles, au cours de deux journées de formation, vous apprendrez à :
1. Identifier les champs d’amélioration de la qualité
Le succès d’un site web repose sur une efficacité à de multiples niveaux : ergonomie, référencement, accessibilité, contenu, environnement graphique, interactivité, etc. Jean-Marc Hardy amènera les participants à jeter un regard critique sur le site web à travers tous les éclairages de la qualité. Les principales forces et faiblesses seront identifiées, qui seront à la base d’une stratégie d’amélioration.
2. Orchestrer la production éditoriale
Pour gagner la confiance des visiteurs, un site web doit être alimenté en actualités, mais aussi régulièrement nettoyé. Le défi d’une entreprise est de communiquer de manière percutante mais coordonnée. Produire du contenu coûte à l’entreprise. Une ligne éditoriale claire, un calendrier éditorial bien organisé, des flux de production, de traduction et de validation bien canalisés, vous éviteront de gaspiller votre énergie. Nous questionnerons également les synergies entre les différents canaux de communication : le site web, bien sûr, mais aussi les newsletters, les médias sociaux et le web mobile, en pleine croissance.
3. Encadrer des tests utilisateurs
Repositionner un bouton, changer un libellé, aérer une page, augmenter la taille d’un titre, réorganiser un menu, permet parfois de tripler l’engagement des visiteurs vers le contenu. Comment rentrer dans la peau des utilisateurs ? Comment détecter les freins à l’utilisation du site web, les zones d’incompréhension ou de frustration ? Il existe toute une gamme de tests utilisateurs. Nous les passerons en revue de manière très concrète. Et vous verrez, les techniques les plus chères ne sont pas forcément les plus intéressantes.
Analyser finement votre trafic
Les outils de mesure de trafic, tels que Google Analytics, se sont considérablement améliorés. Comment en tirer profit ? Comment ne pas rester pantois devant les tableaux de chiffres ? Comment faire parler les pourcentages et les traduire en actions éditoriales ou marketing ? Quels indicateurs sont les plus pertinents pour vous ? Comment se faire une idée qualitative et non seulement quantitative de l’expérience sur votre site web ? Tel sera l’objet de la dernière partie de cette formation, dont vous sortirez certainement avec une « to-do-list ».
Je serai fidèle à mon approche généraliste de la gestion de projet web. Je ne vends pas de solution. Les chefs de projet web pourront se faire une idée équilibrée et critique des différents possibles pour tirer la qualité d’un site web vers le haut.
Ma prochaine formation sur ce thème aura lieu les 24 et 25 octobre à Bruxelles : programme et inscriptions.
En février et mars 2012, Isabelle Canivet et moi unirons nos efforts pour vous proposer une formation très complète, à Paris et Bruxelles, dans le prolongement de notre e-book « 30 outils pour vos contenus web« , actuellement sur le grill.
