Manger mieux.
Pour perdre du poids ou, tout simplement, rester en bonne santé.
C'est l'objectif que vous proposent de poursuivre les coachs diététiques, ou coachs nutritionnels selon le vocabulaire le plus à la mode.

Quels sont les sites web qui valorisent le mieux l'activité de coaching nutritionnel ?

Dans ce dossier, je mets face à face, deux sites web de coaching diététique.

Vos commentaires sont toujours bienvenus.

Suite à mon invitation à aider Le Soir à convertir ses visiteurs, j'ai reçu plusieurs propositions.

Je voudrais commencer par remercier vivement chacun d'entre vous qui a pris la peine de se prêter à cet exercice.

Après une première sélection, opérée à l'unanimité avec quelques collègues, je voudrais vous soumettre trois propositions, sans dévoiler le nom de leurs auteurs.

En commentaire, je vous invite à voter pour la proposition que vous jugez la meilleure :

• Indiquez le numéro de la proposition que vous préférez (de 1 à 3)
• Seuls les votes associés à une adresse e-mail valide seront comptabilisés.
• Les votes seront acceptés jusqu'au mercredi 14 mai prochain.

Attention, il est nécessaire de cliquer sur les liens pour visualiser le fichier complet !

PROPOSITION N°1 : visualiser

PROPOSITION N°2 : visualiser

PROPOSITION N°3 : visualiser

Et voilà une étude de plus qui vient confirmer cette réalité avancée depuis plusieurs années par les ergonomes du Web : les utilisateurs d'Internet lisent très peu mot à mot.

Jakob Nielsen l'affirme depuis longtemps. Il n'est pas le seul. Des scientifiques hongrois indiquaient, en 2005, que les internautes ne lisent, en moyenne, que 7% de l'information disponible sur la page d'accueil d'un portail.

Et voilà que dans son dernier billet, intitulé How Little Do Users Read?, Jakob Nielsen fait référence à une étude académique récente qui a observé le temps que passent les internautes à parcourir des pages web. En croisant mathématiquement certaines données : taille des pages, temps de lecture et vitesse de lecture, Jakob Nielsen conclut que les internautes ne lisent mot à mot, en moyenne, que près de 20% de l'information disponible.

C'est chaud ce mois-ci. Je retourne mon agenda dans tous les sens pour éviter les dérapages.

• Un très gros projet de restructuration du site web de la DG Entreprises à la Commission européenne. Inventaire de contenu, analyse des statistiques de fréquentation, analyse des besoins, tri de carte, test utilisateur, brainstorming créatif, stratégie de référencement,... Tout est mis en place pour donner de la consistance au nouveau projet.
• Un séminaire pour Infrabel, la société qui gère l'infrastructure ferroviaire en Belgique. 200 contributeurs de contenu au total, dont 80 francophones. J'ai proposé une formule ludique. En deux temps : "Les bonnes pratiques rédactionnelles sur intranet" et "Les étapes de la publication".
• Deux ateliers sur "Les tendances graphiques du Web" au Service Public Fédéral "Personnel & Organisation". Avec des participants de tous les horizons, tous issus du secteur public. Cela va du Ministère des Finances à la Bibliothèque Royale, en passant par le Musée des Sciences Naturelles.
• Un séminaire pour Dexia, sur le thème "Du papier au web". Orienté communication interne au niveau du groupe international. Avec un accent sur les potentialités riches du web : scénarisation vidéo, infographie interactive, diaporama audio, etc. Prestation à confirmer.
• L'accompagnement de l'INSERM (Institut National de la Santé et de la Recherche Médicale) dans la définition d'une nouvelle stratégie éditoriale en ligne. Redéfinition des cibles, des contenus, de l'architecture, des maquettes éditoriales et du cycle de publication.
• Formation des chefs de projet de l'agence Angie à Paris, sur un double thème : "Concevoir une stratégie éditoriale en ligne" et "Ecrire pour le web". Une formation pour des professionnels de la communication, mais pour qui le support internet prend de plus en plus d'importance.
• Une formation au Parlement européen : "Techniques rédactionnelles et écriture web". Cette formation prolonge une série d'interventions que j'avais effectuées l'année dernière. Les participants proviennent autant de Bruxelles, de Strasbourg que des antennes locales dans les pays membres. Ce qui ne manque pas d'influencer les sensibilités éditoriales.
• Interventions diverses pour TIPIK (agence de communication institutionnelle avec laquelle je collabore étroitement depuis près de deux ans). Sur des matières telles que la politique régionale, les PME ou l'agriculture.
• Et plein de projets créatifs dans les tiroirs.

Bon allez, je vous laisse... en vous souhaitant un bon long week-end de 1er mai !

Le face à face entre Brussels Airlines et Ryanair, à découvrir sur 60questions.net.

Comme d'habitude, tous vos commentaires sont bienvenus.

Dans mon billet précédent, j'ai regretté l'inefficacité du système de conversion aux contenus payants du journal Le Soir en ligne.

A présent, je suis tenté de vous mettre au défi : Envoyez-moi une maquette améliorée.

Il n'y a pas tant d'éléments que cela à gérer. Cela me paraît jouable en une heure de temps.

Le gagnant de ce petit concours se verra attribué un prix d'une valeur de 400 euros : une journée de formation Ecrire pour le web ou Créer la structure d'un site web.

Gaetano avait déjà épinglé, dans un billet datant de septembre 2006, l'inefficacité du système de conversion aux contenus payants du site web du journal Le Soir.

Et bien, près de deux ans plus tard, la maquette reste catastrophique.

Jugez-en vous-même...

Source : un article payant sur le site du Soir en ligne.

Avez-vous remarqué comme le bouton "S'inscrire" (passage obligé pour les nouveaux clients) reste perdu dans une masse d'information désordonnée ?

Je ne parle même pas de l'alignement centré du chapô : une hérésie.

Le manque à gagner ne fait pas le moindre doute. Et il est entièrement imputable à une ergonomie négligée.

Bien sûr, je prêche pour ma chapelle : deux heures d'intervention d'un ergonome seraient rentabilisées dans la semaine !

Admirez la beauté du design ci-dessus.

Mais non, pas la photo, pas moyen d'être sérieux avec vous ! ... je parle de la typo !

De belles grandes lettres à empattement (Georgia ou, à défaut, Times).

Le corps de texte en Arial, avec un interligne digne de ce nom, qui permet de respirer.

Ca donne envie de plonger dans le décolleté texte, non ? ;-)

Notez que Yahoo! a posé un copyright sur sa feuille de style.

Je cite :

h1 { font:275% georgia,times,serif; } body {font:13px/1.231 arial,helvetica,clean,sans-serif;*font-size:small;*font:x-small;}

Source : Shine, le nouveau portail féminin "made by Yahoo!". J'en ai pris connaissance via le blog de l'excellent Laurent Goffin.

Notez que le journal Le Monde utilisait déjà ce mélange de deux polices (une avec serif, une sans serif).

Mais le résultat est moins heureux. La gestion de l'espace est moins fine ; les contrastes, moins efficaces.

Ci-dessous, l'en-tête d'une publicité e-mail géolocalisée, qui aiguille vers un guide immobilier.

J'habite Ixelles. L'objet de cet e-mail, complètement ciblé (sur base d'informations précédemment livrées), m'a forcément interpelé davantage que ne l'aurait fait une annonce plus générique.

Finalement, je ne suis pas dans la cible, car pas propriétaire :-(

N'empêche. Efficace.

Second exemple : un échantillon de produit distribué gratuitement.

Au passage de la souris sur l'encart publicitaire, le produit surgit en avant-plan.

La publicité affiche dynamiquement un décompte du nombre de produits qui restent disponibles.

Pour nos amis français ou wallons de souche, "Bedien u nu! Klik hier" signifie : "Servez-vous ! Cliquez ici".

"Gratis! Nog 967 flessen verkrijgbaar vandaag" signifie : "Gratuit ! Encore 967 bouteilles disponibles aujourd'hui".

Une interaction concrète qui décuple le rendement de la publicité, qui aurait fonctionné au-delà des attentes suscitées par le produit... un pot de crème fraîche.

Je me permets de rebondir sur une excellente réflexion lancée par Muriel dans son dernier billet, intitulé "Le grand déclin de la homepage".

La "page d'accueil" porte parfois mal son nom, tant il est vrai que les visiteurs pénètrent les sites web tout aussi souvent par les pages intérieures. Muriel envisage avec soin chaque scénario d'arrivée sur un site web : par les moteurs de recherche, par le bouche-à-oreille, par les favoris, par les liens entrants ou par la publicité.

C'est clair la homepage ne détient pas le monopole de l'accueil sur un site web.

Cependant, cette page "racine" (appelons-là ainsi) reste stratégique à bien des égards :

• Statistiquement, elle reste souvent la plus visitée.
• Les visiteurs qui atterrissent sur une page intérieure rebondissent fréquemment vers la page racine.
• La homepage reste la grande porte de ceux qui pénètrent en encodant spontanément le nom de domaine (particulièrement vrai pour les grandes marques, du genre solvay.com ou lesoir.be).
• Cette page particulière illustre les priorités d'une entreprise.
• La "netvibisation des portails", à l'image de la BBC récemment, redonne beaucoup de poids aux pages d'accueil.

L'état du Web actuel reste donc complexe, avec des évolutions parfois opposées. Chaque projet demeure spécifique et je vous invite toujours à consulter vos statistiques de fréquentation.

En particulier, dans le cas qui nous occupe :

• Que pèse votre page d'accueil (en nombre de visites ou visiteurs) par rapport à vos pages intérieures ?
• Combien de visiteurs prennent la peine de remonter vers votre page d'accueil depuis une page intérieure ?
• Quelles sont les pages d'entrée les plus fréquentes sur votre site ?

Partageons nos stats, si vous le voulez bien... Allez, je commence :

La homepage de www.60questions.net (pas mon blog, mais mon site web) constitue le point d'entrée dans 11% des cas.

La homepage de www.timidite.info (un de mes sites thématiques) constitue le point d'entrée dans 33% des cas.

Comme quoi, d'un site à l'autre, les situations varient.

Et vous, votre page d'accueil, elle pèse quoi par rapport au reste de votre site ?

En tout cas, je rejoins clairement Muriel sur le fait que la homepage n'a plus le monopole. Très concrètement, lors de la conception d'un site web, cela signifie ceci : ne concentrez pas 80% de votre énergie sur la page d'accueil ; les pages intérieures méritent d'être traitées avec soin.